Servis hazırlığı
Sökülmüş direksiyon kutusunu servise gönderirken nasıl dosya hazırlanır?
Sökülmüş parça servise ulaştığında aracın üzerindeki belirtiler görülemez. Bu nedenle parçayla birlikte gönderilen bilgi, inceleme için önem taşır.
Sökülmüş parça servise ulaştığında aracın üzerindeki belirtiler görülemez. Bu nedenle parçayla birlikte gönderilen bilgi, inceleme için önem taşır.
Parça ile araç bilgisini eşleştirin
Marka, model, model yılı, parça kodu ve şikâyetin açıklamasını tek dosyada toplayın. Parça üzerinde etiket varsa fotoğrafını saklayın. “Ses yapıyor” yerine sesin hangi koşulda duyulduğunu belirtin. Parçanın neden söküldüğünü ve daha önce işlem görüp görmediğini de yazın.
Gönderimden önce işletmeyle görüşün
Servisin yalnızca parça kabul edip etmediğini, ön inceleme kapsamını ve taşıma koşullarını sorun. Sıvı içerebilen parçaların paketleme ve taşıma gerekliliklerini taşıyıcıyla doğrulayın. Rastgele ambalajlama veya açık bağlantılar taşıma sırasında sorun oluşturabilir; işletmenin talimatını alın.
Takip kaydı oluşturun
Paketlenmeden önce genel durum fotoğrafları çekin, gönderi numarasını saklayın ve paketteki parçaları listeleyin. İnceleme sonucunda ek iş gerekirse onayın nasıl alınacağını netleştirin. Araç üzerindeki bütün şikâyetlerin yalnızca sökülmüş parçadan doğrulanamayabileceğini hesaba katın. Montaj sonrası araç kontrolünün kimin tarafından yapılacağı ayrıca belirlenmelidir.