Servis hazırlığı
Direksiyon tamiri ne kadar sürer? Süreyi değiştiren aşamalar
Direksiyon tamiri için her araca geçerli tek bir süre vermek doğru değildir. İnceleme, parça temini, araç üzerindeki işlemler ve sonuç kontrolü teslim planını birlikte belirler.
Direksiyon tamiri için her araca geçerli tek bir süre vermek doğru değildir. İnceleme, parça temini, araç üzerindeki işlemler ve sonuç kontrolü teslim planını birlikte belirler.
Randevu süresi ile onarım süresi farklıdır
Aracın kabul edildiği gün işlemin aynı gün tamamlanacağı anlamına gelmez. Şikâyetin aralıklı olması, uygun parça eşleşmesinin doğrulanması veya ilave bulgu çıkması incelemeyi değiştirebilir. İlk görüşmede verilen süreyi, hangi aşama için söylendiğiyle birlikte değerlendirin. Sökülmüş parça gönderiyorsanız kargo süresini atölye işleminden ayrı sorun.
Teslim planında dört aşama
- Kabul ve şikâyet kaydının oluşturulması.
- İnceleme sonrası işlem kapsamının ve fiyatın açıklanması.
- Onaylanan onarım veya değişimin yapılması.
- Araca göre gereken ek işlemler ve teslim kontrolü.
Her aşamanın kapsamı araç ve bulguya göre farklılaşabilir. Her kutunun belirli saat içinde bitirileceği veya yalnızca parça takılınca bütün işin tamamlanacağı varsayılmamalıdır. Ek iş gerektiğinde nasıl bilgilendirileceğinizi baştan öğrenin.
Yazılı olarak ne isteyebilirsiniz?
Tahmini teslim tarihi, belirsiz kalan kalemler ve gecikme halinde iletişim yöntemi teklifte yer alabilir. İşletmenin açıklamadığı bir süreyi garanti gibi kabul etmeyin. Teslimde başlangıç şikâyetinin hangi kontrolle değerlendirildiğini sorun. Araç güvenli yönlendirilemiyorsa hızlı teslim almak amacıyla kontrol aşamasını atlamayın.
Teslim kontrol listesi ve montaj dahil toplam fiyat rehberi, süreyi ve iş kapsamını birlikte değerlendirmenize yardımcı olur.